商品ガイド

  • 商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。また、お届けは玄関口までとなります。あらかじめご了承ください。
  • 年末年始、お盆、5月、9月の連休は休業のため、商品のお届けが遅れる場合があります。また、産地直送の商品に関しては産地休業のためお届けできません。
  • 商品は、品切れのないように万全の準備をしておりますが、新製品が発売された場合、予告なしに同等機能以上の新製品をお送りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 一部の商品は、事前に在宅確認の連絡をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 環境保全を考え、限りある資源を有効活用するため、商品のお届けは、省資源梱包とさせていただいております。
  • 【配達日指定可】マーク付きの商品は、お届け希望日をご指定いただけます。お申込みより15日目から60日目までの日付をご指定ください。
  • 【配達日指定可】マークのない商品は、お届け希望日をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。
  • 天候や交通事情、ご注文が集中した場合、お届けが遅くなる場合がございます。

■商品画像について

ご覧いただいているブラウザなどの設定や環境によって、実物との差が生じる場合があります。
また、写真は使用例や調理例の場合もございます。ご了承ください。

■商品の取扱説明書

取扱説明書のついている商品は、必ず使用前に取扱説明書をお読みのうえ、ご使用ください。

■商品の保証

保証証付きの商品には「保証書付き」と明記してあります。保証書には、捺印およびお買い上げ日の記入を省略させていただいております。

■新製品発売の場合

商品は、品切れのないように万全の準備をしておりますが、新製品が発売された場合、予告なしに同等機能以上の新製品をお送りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■アレルゲン表示

アレルギー物質を含む特定原材料7品目は、商品詳細の申込番号の下部に記載しております。

■賞味期限

商品詳細に表示している賞味期限とは、製造日より未開封で保管された場合のおいしく食べられる期限です。また消費期限とは、品質保持期間が短い商品で安全に食べられる期限です。

※詰め合わせ商品に関しては商品の中で賞味期限（消費期限）の最短の日数を記載しております。

■生鮮食品について

  • 生鮮食品は、原則として生産地より直接お届けいたします。一部の商品は生産地より一括集荷し厳選のうえ発送いたしますので、生産地と出荷場所が異なる場合もございます。
  • 生鮮食品は、天候不順などにより、生産地の収穫・漁獲状況に著しい影響が発生した場合、お届けが遅れたり、お申込みの受付を早めに締切らせていただく場合や、生産地、出荷地を変更させていただく場合もございます。また、商品の性質上お届けできない地域もございます。（離島など）
  • 季節商品など、一部注文承り期間や出荷期間が限られている場合がございます。

▲お届け時期の表記がある場合でも、お申込みは通年可能です。お届けは表示の通りとなりますので、お申込み時期によっては、翌年のお届けとなる場合がございます。予めご了承ください。

■原産国表記

原産国は生産地の事情で変更する場合がございます。

■配達日指定可

お届け希望日をご指定いただけます。

■冷凍

冷凍便でお届けいたします。

■冷蔵

冷蔵便でお届けいたします。

■手洗いOK

家庭で洗濯ができます。
但し、手押し洗いでお願いします。

■洗濯機OK

家庭で洗濯ができます。
洗濯機で洗っても大丈夫です。

■ドライ

家庭洗濯ができません。
クリーニング店にお出しください。

■組立品

お届け後、組み立て作業が必要な商品です。

■完成品

完成した状態でお届けする商品です。一部、簡易な部品・部材（脚部など）の取り付けや連結が必要なものもあります。

■お仕立券

通常とご注文方法が異なります。

  1. WEB、またははがきかFAXでお申込み（商品同梱のお仕立券の注文方法に沿ってください。）
  2. お仕立券をお届けしますので、必要事項をご記入後、メーカーへお送りください。

詳しくはお仕立券をご覧ください。

※受注生産のため、お名前の入れ間違いや不良品以外の返品・交換はお受けできません。

※個人名のみの受付となります。商店・法人名などでのご注文はお受けできません。

■返品・交換について

不良品などについて、弊社の販売上の責任によるものは、全て返品・交換させていただきます。お問い合わせは、商品お申込みサイト係までご連絡ください。お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
なお掲載商品の欠陥に関する弊社の製造物責任は、弊社オリジナル商品（弊社が製造物責任法第２条３項各号に該当する場合）に限り発生します。

お申込みの際には、必ず事前に下記の内容をご確認ください。

※当サイト記載のサービス内容は、当サイト専用のコースとなります。直接施設にお申込みしていただいても、記載されているサービス内容を受けられない場合がございます。（サービス内容・お食事内容・お部屋利用・特典など）

お申込みについて

  1. お申込み内容の確認後、約2週間でご利用希望施設の「目録（ご利用券・チケット）」をお届けします。
    ※お届け日の指定はできかねます。
  2. 「目録（ご利用券・チケット）」に記載されてい る「施設」にお電話でご予約ください。
    ご利用日は、「目録（ご利用券・チケット）」の有効期限内でお願いいたします。
    ※ご予約不要の施設もございます。
    ※「目録（ご利用券・チケット）」の有効期限は施設により異なります。
  3. 人数の追加は施設にお問い合わせください。また追加代金は現地でお支払いください。
  4. ご利用当日は「目録（ご利用券・チケット）」 をご持参ください。
    「目録（ご利用券・チケッ ト）」をお持ちいただけないと、ご利用いただけませんので、ご注意ください。

利用日変更、お取消について

  • 利用日変更、お取消の場合は「施設」へご連絡をお願いいたします。
  • 施設によって取消料が発生する場合がございますのでご注意ください。
  • 取消料が発生する場合、お客様に次の2通りより選択をしていただきます。
    1. 取消料の支払いをせず、「目録（ご利用券・チケット）」の利用権利を放棄する。
    2. 取消料をお支払いいただき、「目録（ご利用券・チケット）」の利用権利はそのまま保留する。
      その場合、「目録（ご利用券・チケッ ト）」の有効期間内で再度ご予約のうえ、ご利用いただけます。

ご注意事項

  • お申し込み後の商品変更・お取消はできません。
  • 「目録（ご利用券・チケット）」の有効期限が切れた場合はいかなる理由であっても、期限の延長や再発行はいたしません。有効期限が切れますと、ご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
  • 新型コロナウイルス感染症対策、まん延防止等 重点措置の実施期間内においても有効期限の延長や商品のキャンセル・交換はいたしません。 期限内にてご利用下さい。
  • 施設の混雑状況によりご予約できない場合もございます。有効期限間際で予約が取れない場合でも期限の延長はできません。余裕をもってご予約されることをおすすめします。
  • 掲載されているサービスには、消費税、サービス料が含まれております。入湯税、及び現地までの交通費や個人的な性質の諸費用は含まれておりません。
  • お客様の都合により、一部サービスをご利用され なくても差額分としての払戻しはいたしません。 またそれに伴う代わりのサービスをご提供することもできません。
  • 商品詳細の写真は一例であり、実際と異なる場合がございます。
  • 「目録（ご利用券・チケット）」を紛失された場合、 再発行はできません。紛失されるとご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
  • 他の特典や割引券と併用してのご利用はできません。
  • 「目録（ご利用券・チケット）」がお手元に届く前にご予約やご利用はしていただけません。
  • 商品詳細に掲載のプラン内容は予告なく変更、中止する場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
  • 「目録（ご利用券・チケット）」は換金・譲渡・転売できません。

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